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常见问题

  • ALT测试系统使用常见问题
  • 1.  产品如何使用?
         答:我公司生产的小型干式生化分析仪和配套的试纸条配套专机专用,是使用干式化学法检对样本进行测试的产品,请严格按照仪器和配套试纸条说明书进行操作。 

    2.  哪些因素会影响检测结果? 
         答:谷丙转氨酶项目需要采用速率法检测样本中的酶活性,在使用过程中,样本均一性、加样量、操作准确性等均会影响结果的可信度,具体请参考上文中的注意事项。仪器每年需要维护保养,具体请联系当地经销商,或联系我公司服务热线400-118-2266。 

    3.  仪器的日常维护? 
         答:仪器开机后请等待其预热稳定后再进行检测,如长时间不用请关机以保护仪器加热系统。根据使用的频率,请对仪器的试纸条放置区域进行清洁,关机后使用消毒酒精擦拭清洁后晾干即可再次开机使用。

  • Hb测试系统使用常见问题
  • 1.  开机时仪器测试孔下方的镜面有污迹?
         答:请用干净柔软的布或纸将镜面擦净后再开机。 
    2.  开机时有异物遮挡在测试孔上方?
         答:请移开异物再开机。 
    3.  请勿在仪器自动检测过程中移开试纸条 
    4.  请在仪器显示血滴提示加样后再加样 
    5.  若屏幕上出现电池标示?
         答:表示电量低,请更换电池 
    6.  加样量不够?
         答:推荐加液量为10μL 
    7.  试纸条过期?
         答:请使用在有效期内的试纸条进行检测,以免影响检测结果的准确性。请正确设置仪器日期,以免造成检测到的试纸条CODE过期。
    8.  无code chip?
         答:加样后,请勿在仪器自动检测过程中将Code Chip拔出,并正确插入匹配有效的Code chip 
    10.  试结果偏高或偏低?
           答:测试前请将样本混匀或选择适宜的样本,以免测试结果偏高或偏低。

  • 尿液分析系统使用常见问题
  • 1.  开机后,屏幕无任何显示? 

         答:检查电源是否有电,如有电执行下面步骤;检查开关按下、弹起是否正常;检查仪器后面的保险丝是否正常,若损坏请更换备用保险丝。 

    2.  仪器自检不能通过? 

         答:将机械单元运行过程中的阻挡物清除后重新开机自检。

    3.  打印机不工作或打印模糊?

         答:请检查打印机选择是否选择“内置”的状态上;打印机是否缺纸; 打开打印机盖,检查绿色手柄是否按下。 

    4.  液晶触摸屏操作不灵敏? 

         答:揭掉触摸屏上的保护膜,重新对触摸屏进行校准。 

    5.  测试时,报告“试纸错误”? 

         答:确保仪器内设置的试纸种类与实际使用的试纸种类一致;确保试纸上全部试纸块浸润;使用配套的尿分析试纸;确保只在“质控测试”区域里检测标准条。 

    6.  数据不能传输到计算机? 

         答:检查数据线是否接好;将仪器的数据清零,因为当诊号过大时,数据也可能无法传输。 检查仪器中串口速率是否与电脑上一致。

  • 免疫诊断系列使用常见问题
  • 1.  实验对标本及标本处理有什么要求? 

         答:标本:要求血清或血浆标本;采集:抽取适量静脉血,可用普通生化、肝素、EDTA、草酸钾和ACD做抗凝剂的真空管,不能检测含有叠氮钠的样品,可立即离心,若采用没有抗凝剂红色普通管采血,待其自然凝固后离心,离心请用3000-4000rpm,10-30min;存放:标本2-8℃可储存一周,长期储存需-20℃冻存,忌反复冻融,针对同一患者应使用同一类型样本。

    2.  试剂盒如何储存以保证试剂的有效性?

         答:试剂盒储存标准:避光2-8℃冷藏,使用后板条放入铝箔袋中,密封干燥冷藏。 试剂盒在操作过程中,封口胶纸不能重复使用。

  • 分子诊断系列使用常见问题
  • 1.  试剂盒如何使用?

         答:请仔细阅读产品使用说明书,确认试剂盒无缺失(某些产品试剂盒因涉及复杂操作,由2个或2个以上外包装盒组成,而且储存温度有可能不一样),试剂盒储存是否得当,说明书所要求的自备耗材(移液器枪头、离心管等)、试剂(无水酒精、纯水等)、设备(涡旋振荡器、金属浴锅、高速冷冻离心机、QPCR仪等)是否准备完毕,仪器设置是否正确(温度、时间、扩增程序、荧光通道等),以上都准备好以后才可以开始进行实验。 

    2.  采集荧光选择? 

         答:一般在60℃采集荧光,通道选择FAM或530nm处。有个别特异性产品有差异,具体以产品说明书为准。内标的荧光通道也请参看说明书进行设置。 

    3.  PCR产品对耗材的一些特殊要求?

         答:除了丙肝产品需要进口的试剂或者处理过的耗材,其余的产品都可以用市面上通用的耗材。其中stepone/stepone PLUS 如果客户采用30ul体系,则常规耗材也可以,如果采用40ul耗材的话,必须用原装耗材。 

    4.  PCR仪器的选择? 

         答:我们的试剂通用性极好,对绝大部分市面上荧光定量仪器都适用,我们的试剂为荧光定量PCR试剂,不用于仅有扩增功能的普通PCR仪。 

    5.  PCR仪器多久维护一次? 

         答:半年,这个需要仪器工程师进行清洁校准维护操作,使用卤素灯的仪器需要严格按照使用寿命定期更换灯源。长期不维护的PCR仪器会出现本底、荧光值、光路、污染等多种问题,直接影响PCR试剂的测试结果。

  • NES-32核酸提取仪使用常见问题
  • 1、仪器不能开机?

         答:请检查仪器电源线是否正确连接在插座上,并且确保插座有效供电,重新开机;检查保险丝是否完好,如有烧毁请更新,重新开机。

    2、消毒紫外灯不亮?

         答:检查紫外灯管是否损坏,如损坏请更换,重新开机,并检查紫外灯是否恢复正常

    3、振动机构异响?

         答:检查测试舱内是否有异物;检查磁棒套是否放置到位;检查深孔板是否放置到位。

    4、提取过程中意外断电?

         答:若不能确定电网何时供电,则可用手动将磁棒套架和磁棒架上移,并将深孔板从深孔板托架中用双手移除,同时将深孔板盖上膜后放置到合适的位置。

              待电网重新稳定供电之后,重新开机。

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